Supprimer votre compte Mots Volés
Depuis le jeu
- Ouvrez Mots Volés et touchez « Profil » sur l’accueil.
- En bas de la page, touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec « Supprimer ».
La suppression est immédiate et définitive. Si vous vous connectez de nouveau avec le même compte Google ou Apple, le jeu vous crée un compte neuf.
Votre compte NOSIS Games
Votre compte est commun aux jeux NOSIS Games : le même compte Google ou Apple vous connecte à chacun d’eux. Le supprimer dans Mots Volés efface les données de ce jeu ; les autres jeux NOSIS Games auxquels vous jouez ne sont pas touchés. Votre compte lui-même, votre identité de connexion, n’est supprimé que lorsqu’aucun jeu NOSIS Games ne l’utilise plus.
Sans le jeu
Écrivez à contact@nosis.fr, objet « Suppression de mon compte Mots Volés », depuis l’adresse e-mail du compte Google ou Apple avec lequel vous jouiez : elle nous permet de vérifier que le compte est le vôtre. Si vous avez masqué votre adresse à la connexion avec Apple, écrivez depuis l’adresse relais qu’Apple vous a attribuée (visible dans les réglages de votre identifiant Apple, « Connexion avec Apple »), ou indiquez-nous votre nom affiché dans le jeu. Nous supprimons le compte et vous le confirmons sous un mois au plus.
Ce qui est effacé
- Votre compte de jeu : son identifiant interne, votre nom affiché et ses dates, votre solde de diamants et le jour de votre dernier bonus, et le jeton de connexion Apple s’il y en a un, révoqué auprès d’Apple.
- Ce que vous avez acheté : votre Pass 30 jours, votre réserve de diamants et votre Pack Double. Le pass et la réserve ne peuvent pas être rétablis sur un autre compte.
- Vos points, victoires et nombre de parties au classement de chaque saison.
- Votre réservation de partie, s’il y en a une.
- Les jetons de notification de vos appareils et les notifications qui vous attendaient.
- Votre identité de connexion : votre compte Google ou Apple rattaché au jeu et les sessions de connexion de tous vos appareils, si aucun autre jeu NOSIS Games n’utilise votre compte ; sinon, elle reste pour ces jeux.
Vos parties en cours sont perdues : dans chacune, votre adversaire gagne, comme après un abandon. Elles restent ensuite comme vos parties terminées, décrites ci-dessous.
Ce qui est conservé
- Les relevés de vos achats, s’il y en a eu (l’identifiant de la transaction du store, le produit, le store, la date, ce qu’il a donné et ce qui en a été repris), détachés de tout compte : ils empêchent de créditer deux fois le même achat.
- Vos parties, avec leurs coups et leurs scores, et vos duels, sans limite de durée, détachés de votre compte : ils ne portent plus ni votre identifiant ni votre nom. Vos adversaires voient encore les parties jouées contre vous, sous « Joueur supprimé ».
- Pendant 30 jours, une empreinte de chaque identité de connexion du compte : un code calculé à partir de son identifiant, qui ne le contient pas, puis effacé. Un compte recréé avec elle dans ce délai démarre sans diamant, son bonus quotidien reprenant le lendemain.