Supprimer votre compte Zero Flash
Depuis le jeu
- Ouvrez Zero Flash et touchez « Profil » sur l’accueil.
- En bas de la page, touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec « Supprimer ».
La suppression est immédiate et définitive. Si vous vous connectez de nouveau avec le même compte Google ou Apple, le jeu vous crée un compte neuf ; ouvert dans les 30 jours, il démarre sans diamant, sans entraînement le premier jour.
Votre compte NOSIS Games
Votre compte est commun aux jeux NOSIS Games : le même compte Google ou Apple vous connecte à chacun d’eux. Le supprimer dans Zero Flash efface les données de Zero Flash ; les autres jeux NOSIS Games auxquels vous jouez ne sont pas touchés. Votre compte lui-même, votre identité de connexion, n’est supprimé que lorsqu’aucun jeu NOSIS Games ne l’utilise plus.
Sans le jeu
Si le jeu n’est plus installé, écrivez à contact@nosis.fr, objet « Suppression de mon compte Zero Flash », depuis l’adresse e-mail du compte Google ou Apple avec lequel vous jouiez : elle nous permet de vérifier que le compte est le vôtre. Indiquez, si vous le connaissez, votre nom affiché. Nous supprimons le compte et vous le confirmons sous un mois au plus.
Achats
Le Pass 30 jours et la réserve de diamants sont effacés avec le compte : ils ne peuvent pas être rétablis sur un autre compte. Aucun achat du jeu ne se renouvelle : il n’y a rien à résilier.
Ce qui est effacé
- Votre compte de jeu : son identifiant interne, votre nom affiché, vos diamants, votre réserve de diamants, votre Pass 30 jours et votre Pack Double enregistrés dans le jeu, le bonus et les entraînements du jour.
- Vos lignes de classement, de la saison en cours comme des saisons passées.
- Les jetons de notification de vos appareils.
- Votre identité de connexion : votre compte Google ou Apple rattaché au jeu (adresse e-mail comprise ; avec Apple, son autorisation de connexion au jeu est révoquée) et les sessions de connexion de tous vos appareils, si aucun autre jeu NOSIS Games n’utilise votre compte ; sinon, elle reste pour ces jeux.
- Vos grilles qui attendaient un adversaire ne sont plus proposées à personne.
Ce qui reste
- Une empreinte non réversible de chacune de vos identités de connexion (un condensé salé de l’identifiant du compte Google ou Apple, sans adresse e-mail ni nom), avec la date de la suppression, gardée 30 jours puis effacée. Elle sert à lutter contre la fraude : un compte recréé avec la même identité dans ce délai démarre sans diamant, son bonus et ses entraînements reprenant le lendemain.
- Vos parties, d’entraînement comme de duel (grille, tracés, chemins trouvés, score), détachées de votre compte : elles ne portent plus ni votre identifiant ni votre nom.
- Vos duels restent dans « Mes duels » de vos adversaires, sous le nom « Joueur supprimé », et leurs points leur restent acquis.
- Les relevés de vos achats (identifiant de la transaction du store, produit, store, date, ce que l’achat a donné et ce qui en a été repris s’il a été remboursé), qui ne portent ni nom ni adresse e-mail, sont gardés : un achat ne doit jamais être crédité deux fois, même à un autre compte, ni un achat remboursé repris deux fois. Les événements d’achat reçus de RevenueCat sont gardés aussi, réduits à leur identifiant, leur type et leur date : ils ne désignent aucun compte.
- RevenueCat, qui tient le suivi des achats, garde leur historique sous l’identifiant interne du compte supprimé, qui ne désigne plus personne. Écrivez-nous pour le faire effacer.